المساعدة - التحقق من الهوية
حفاظًا على سلامة مجتمع Babysits، نطلب من الجميع التحقق من هويتهم قبل إرسال الرسائل.
لماذا يُطلب من الأعضاء التحقق من الهوية؟
من حقك أن تشعر بالثقة تجاه الأشخاص الذين تقابلهم. سواء كنت ولي أمر تبحث عن رعاية أو جليسة أطفال تبحث عن عائلات، يجب التحقق من الهوية قبل أن يتمكن الأعضاء من إرسال الرسائل أو الرد عليها.
للتحقق من الهوية، يلزم تقديم وثيقة هوية رسمية تحمل صورتك الشخصية و صادرة عن جهة حكومية، مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية أو رخصة القيادة.
إذا لم تتوفر لديك وثيقة هوية رسمية صادرة عن جهة حكومية و بها صورتك الشخصية، فلن تتمكن من إكمال عملية التحقق. يرجى إعادة المحاولة بمجرد حصولك على هوية رسمية مقبولة تحمل صورتك.
تتم عملية التحقق آليًا، ولا يراجع أي شخص عملية التحقق الفاشلة إلا إذا طلبت ذلك. إذا فشلت عملية التحقق الخاصة بك، أو كنت تعتقد أن النتيجة خاطئة، فتواصل معنا عبر صفحة الاتصال واشرح وضعك. سيقوم بعد ذلك أحد أعضاء فريقنا بمراجعتها، وقد يستغرق ذلك ما يصل إلى أسبوع واحد. ويقرر شخص، وليس نظامًا، نتيجة تلك المراجعة.
ما معنى أن هوية أحد الأعضاء قد تم التحقق منها أو توثيقها؟
يلتقط العضو صورًا للمستندات الأصلية باستخدام كاميرا الكمبيوتر أو الهاتف المحمول ثم يرسلها إلى منصة Babysits، حيث تستخدم تقنيات تعلم الآلة للتحقق من صحة المستند المقدم.
الخطوة التالية هي التقاط صورة ذاتية، لنتمكن من مطابقة وجهك مع الصورة الموجودة في وثيقة هويتك.
أخيرًا، نتحقق مما إذا كانت الصورة الذاتية تطابق صورة الملف الشخصي للعضو. كما نقارن الصورة الذاتية بصور الأعضاء الآخرين الذين تم التحقق من هويتهم لاكتشاف الحسابات المكررة.
نحتفظ ببيانات من وثيقة الهوية، مثل رقم الهوية وتاريخ الميلاد، وصورة وجهك ونموذج وجهك؛ ولا يتم الاحتفاظ بصور وثيقة الهوية نفسها بعد اكتمال عملية التحقق.
إن إتمام هذه العملية لا يعد تزكية لأي والد أو جليسة أطفال، كما لا يمثل ضمانًا بأن التعامل معهم سيكون آمنًا. يمكن التحايل على عمليات التحقق الآلي من الوثائق والوجه، لذا لا يعد التحقق ضمانًا للهوية. نوصي بالتحقق من وثيقة الهوية شخصيًا أثناء اللقاء الأول، وكذلك من تاريخ انتهاء صلاحية الوثيقة وتاريخ الميلاد. اعتمد دائمًا على تقديرك الشخصي واتبع نصائحنا للسلامة.
هل من الآمان إضافة الهوية الرسمية؟
نحن نأخذ حماية معلوماتك الشخصية على محمل الجد. تُستخدم معلوماتك للتحقق من الهوية وضمان أمان المنصة وإجراء المدفوعات. وقد طبقنا تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول.
لا تُحفظ صور وثيقة هويتك بعد اكتمال عملية التحقق. تكتمل عملية التحقق عادةً بوقت قياسي، إلا أن المراجعة اليدوية قد تستغرق أسبوعاً بحد أقصى.
قد نجمع صور وجهك ورقم هويتك وتاريخ ميلادك واسمك الأول واسم العائلة والاسم الأوسط ونوع الوثيقة وبلد إصدار الوثيقة والجنسية والعنوان، بالإضافة إلى مؤشرات الاحتيال ومعلومات حول الأجهزة التي تتصل بخدماتنا. لإجراء عملية التحقق، نستخدم مزودي خدماتنا Mistral، الذي يقرأ الوثيقة، وAmazon Web Services (AWS)، الذي يتولى عمليات التحقق من الوجه. يعالج كلاهما الصور نيابةً عنا ولا يُسمح لهما باستخدامها لأي غرض آخر. لدفع مستحقات جليسات الأطفال، قد نشارك معرّفات جليسات الأطفال مع مزود خدمات الدفع لدينا Stripe بسبب المتطلبات التنظيمية ومتطلبات الشركاء الماليين. لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة أخرى ما لم يقتضِ القانون ذلك.
بعد حذف حسابك، تُزال بيانات التحقق الخاصة بك من أنظمتنا النشطة في غضون 6 أشهر، أو بعد مدة أطول إذا تم حظر حسابك بسبب مخالفة تتعلق بالسلامة. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا فترات الاحتفاظ الكاملة.